Appel d’offres pour la maintenance du système SAP de l’UE – Avis rectificatif

Conseil-Union-Eurpéenne-logoLe secrétariat général Conseil de l’Union européenne a publié ce mardi 12 février 2013 au journal officiel un avis rectificatif concernant son appel d’offres concernant la maintenance de son système SAP de gestion financière.

La date limite de réception des offres fixé originellement au 06/02/2013 semblerait donc avoir été étendue.

Rappel des informations du marché

  • 1ère publication : 29/12/2012
  • Intitulé : Prestation de services relatifs au système intégré de gestion financière basé sur le système SAP ERP Central Component 6.0.
  • Lieu : Bruxelles
  • Durée du contrat : 4 ans
  • Description succincte : Services de maintenance, de support, de formation et de conseil relatifs au système intégré de gestion financière basé sur le système SAP ERP Central Component 6.0. (appelé SOS II) et des produits connexes (SAP BI, SAP PI, Solution Manager, etc.) utilisé par le secrétariat général du Conseil de l’Union européenne, la Cour de justice et la Cour des comptes européenne.
  • Charge estimée: 5 400 jours-hommes (Administration système: +/- 15 % ; Conseil, support et maintenance: +/- 70 % ; Projet: +/- 15 %, Formation: marginal)
  • Date limite de réception des offres ou des demandes de participation : 6.2.2013

Éléments principaux du rectificatif 

1- Le rectificatif inclut des détails sur le lieu des prestations :

Les prestations incluent des prestations sur site, principalement à Bruxelles et accessoirement à Luxembourg ou d’autres pays de l’Union européenne. Les prestations extra-muros seront admises sous condition. La télémaintenance et l’accès distant seront admis sous condition.

2- Le rectificatif indique qu’il n’est plus nécessaire d’être SAP Global Service Partner pour participer à l’appel d’offres

3- Le rectificatif donne des précisions sur la nature de références souhaitées :

Pour au moins 3 des principaux contrats mentionnés (ndlr : en référence), le candidat doit plus particulièrement fournir des informations détaillées sur la nature technique des prestations, les volumes correspondants (jour-homme) des services prestés ainsi qu’une attestation prouvant la satisfaction des bénéficiaires des prestations.

4- Le rectificatif demande un certificat quant à la conformité des installations du candidat

Une description des installations techniques et logistiques du candidat, ainsi qu’un certificat attestant la conformité à la norme ISO/CEI 20 000 ou équivalent délivré par un organisme officiel compétent.

5- Le rectificatif donne plus de détails sur les niveau(x) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s):

1. L’entité participante doit présenter 2 personnes pour chacun des profils de service suivants: «Business process engineering», «solution architecture», «project management», «functional consulting», «development», «technical consulting», «system administration», et «training and user assistance».
Ces personnes doivent répondre aux exigences pour le niveau d’expertise «senior» énoncées dans le document décrivant les profils de service précités, qui peut être obtenu auprès du secrétariat de l’unité de coordination des acquisitions [voir point I.1)].
Un CV au format Europass (http://europass.cedefop.europa.eu/en/documents/curriculumvitae/templates-instructions) doit être fourni pour chaque personne présentée.
2. Description détaillée d’au moins 3 références de prestations de nature équivalente et de volume comparable ou supérieur à ceux qui font l’objet du marché, description accompagnée d’un certificat émis ou contresigné par l’entité compétente du bénéficiaire justifiant lesdits services et prestations.
Parmi les 3 références figureront d’une part une référence de la mise en oeuvre des fonctions SAP de comptabilité budgétaire publique (avec les modules SAP «Funds Management», «Public Sector Management» ou «Industry Solution Public Sector»), et d’autre part une référence démontrant la capacité à fournir une prestation tenant compte des particularités de plus de 2 pays, comme par exemple la mise en œuvre d’un «core model» international, le déploiement d’un système SAP sur des filiales situées dans plusieurs pays, ou toute autre prestation impliquant la mise en œuvre au sein d’un même système SAP de paramétrage répondant simultanément aux problèmes comptables, bancaires, linguistiques et réglementaires de plus de 2 pays.
3. L’entité participante doit démontrer avoir légalement accès aux informations techniques propriétaires des produits SAP nécessaires à leur maintenance (au minimum aux notes de support publiées sur le portail de support http://www.sap.com/notes et la documentation produit).
Elle doit de plus démontrer disposer d’au moins une installation SAP de démonstration.

Qui va gagner cet appel d’offres?

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Catégories :Appels d'offres, Projets

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